JurisBot › Calculadora › Violencia en el trabajo (por terceros) — Ley Karin

Violencia laboral · Art. 184 bis + Ley 21.643

Violencia en el trabajo (por terceros) — Ley Karin

La violencia laboral por terceros (clientes, proveedores, pacientes, alumnos) afecta a millones de trabajadores en retail, salud, educación y servicios públicos. La Ley Karin obliga al empleador a prevenirla, resguardarte y, si ocurre, a actuar — bajo riesgo de multa y responsabilidad civil. Calcula gratis lo que arriesga.

Necesario para estimar la tutela laboral (recargo de 6 a 11 sueldos del Art. 489 CT).

Cálculo instantáneo. No pedimos email para ver el resultado.

¿Quieres que un abogado revise tu caso?

Te conectamos gratis con un abogado especialista en tu materia y región. Tu cálculo llega con contexto completo, así no repites todo desde cero.

Listo. Un abogado revisará tu caso y te contactará pronto. También enviamos un copia del cálculo a tu email.

Preguntas frecuentes sobre violencia en el trabajo

¿Qué cuenta como violencia laboral según la Ley Karin?

Cualquier acto de agresión física, verbal o amenaza ejercida por terceros (no compañeros ni jefes) sobre el trabajador en o con ocasión del trabajo (Art. 2 CT modificado). Incluye: clientes que insultan o agreden, pacientes que atacan, alumnos o apoderados violentos, robos a mano armada en cajas, amenazas de delincuentes en delivery, hostigamiento por usuarios de servicios públicos.

¿Qué obligaciones tiene mi empleador?

Según el Art. 184 bis CT (Ley 21.643): identificar los riesgos de violencia en su sector (matriz de riesgo), implementar medidas de prevención (cámaras, vidrio antibalas, separación física, dos personas mínimo en horarios críticos, protocolo de emergencia), capacitar al personal y tener un protocolo de actuación cuando ocurre el incidente. El protocolo debe estar escrito y socializado.

¿Qué puedo cobrar si me agredieron en el trabajo?

Por la Mutual de Seguridad (Ley 16.744): subsidio de incapacidad temporal (100% del sueldo durante la licencia médica), tratamiento médico y psicológico gratuito, indemnización por incapacidad permanente si quedan secuelas. Si el empleador no cumplió las medidas preventivas razonables: responsabilidad civil adicional por daño moral y lucro cesante (vía juicio civil).

¿Qué pasa si denuncio violencia y el empleador no hace nada?

Multa de la DT por incumplimiento del Art. 184 bis (1 a 60 UTM según tamaño de la empresa) + posibilidad de demandar tutela laboral si el empleador no resguarda tu integridad después del incidente (Art. 485 CT — derecho a la integridad física). Si te despiden por reclamar protección, tutela por represalia con recargo 6-11 sueldos.

Acoso sexual en el trabajo — Ley Karin Acoso laboral (mobbing) — Ley Karin Acoso laboral del jefe directo Calculadora de finiquito ¿Cuánto demando por despido? Multa Ley Karin Me despidieron — qué hacer Guía Ley Karin Volver al chat IA

Estimación referencial basada en el Código del Trabajo de Chile (valores 2026). No constituye asesoría legal y no reemplaza la opinión de un abogado habilitado. Tus datos sólo se usan para conectarte con el profesional que aceptaste, no se publican.

+ Number(n||0).toLocaleString('es-CL'); } catch(e) { return n; } } function esc(s) { return String(s == null ? '' : s).replace(/[&<>"']/g, function(c){ return ({'&':'&','<':'<','>':'>','"':'"',"'":'''}[c]); }); } function readInputs(formEl) { var data = {}; var els = formEl.querySelectorAll('input,select'); for (var i = 0; i < els.length; i++) { var el = els[i]; if (!el.name) continue; if (el.type === 'checkbox') data[el.name] = el.checked; else if (el.type === 'number') data[el.name] = el.value === '' ? null : Number(el.value); else data[el.name] = el.value; } return data; } function showErr(msg) { var box = document.getElementById('err-message'); box.textContent = msg; box.style.display = 'block'; } function hideErr() { document.getElementById('err-message').style.display = 'none'; } function fila(label, monto, norma, nota) { return '
' + esc(label) + (norma ? ' · ' + esc(norma) + '' : '') + '
' + (nota ? '
' + esc(nota) + '
' : '') + '' + fmt(monto) + ''; } function renderResult(tipo, payload) { var r = payload.result || {}; var total = payload.total || r.total || (r.totalRango && r.totalRango.max) || 0; var resumen = r.resumen || ''; var rows = []; if (tipo === 'finiquito') { (r.desglose || []).forEach(function(d){ rows.push(fila(d.concepto, d.monto, d.norma, d.nota)); }); } else if (tipo === 'indemnizacion-despido') { (r.escenarios || []).forEach(function(e){ rows.push('
' + esc(e.nombre) + '
' + esc(e.descripcion) + '
' + fmt(e.total) + ''); }); } else { // multa-ley-karin (r.desglose || []).forEach(function(d){ var rango = (d.monto && d.monto.min !== d.monto.max) ? fmt(d.monto.min) + ' – ' + fmt(d.monto.max) : fmt(d.monto && d.monto.max); rows.push('
' + esc(d.concepto) + ' · ' + esc(d.norma) + '
' + (d.nota ? '
' + esc(d.nota) + '
' : '') + '' + rango + ''); }); } var html = '

Tu estimación

' + '
' + fmt(total) + '
' + '

' + esc(resumen) + '

' + '' + rows.join('') + '
ConceptoMonto
' + (r.recomendacion ? '

💡 ' + esc(r.recomendacion) + '

' : '') + '
' + esc(r.disclaimer || 'Estimación referencial.') + '
'; var el = document.getElementById('result'); el.innerHTML = html; el.style.display = 'block'; document.getElementById('lead-capture').style.display = 'block'; el.scrollIntoView({behavior:'smooth', block:'start'}); } var TIPO = window.JB_CALC_TIPO; // Slug de la variante long-tail (null para páginas padre). Permite // analizar conversión por slug (qué causal/escenario convierte mejor). var VARIANT = window.JB_CALC_VARIANT || null; // Bucket A/B del callout extraIntroHtml. Server-assigned via cookie. // 'A' = vio el callout, 'B' = no lo vio, 'na' = la página no participa. var AB_INTRO = window.JB_AB_INTRO || 'na'; var lastInputs = null; // Pre-rellena campos del formulario con window.JB_CALC_PREFILL (si la // variante long-tail lo definió). Keys = name del input/select. No falla // si una key no existe — útil para variantes que sólo cambian copy. (function applyPrefill(){ var pf = window.JB_CALC_PREFILL || null; if (!pf) return; Object.keys(pf).forEach(function(k){ var el = document.querySelector('[name="' + k + '"]'); if (!el) return; var v = pf[k]; if (el.type === 'checkbox') el.checked = !!v; else el.value = String(v); }); })(); // Page-view event con tipo + slug + bucket A/B. Habilita funnel // view → result → lead segmentado por slug y bucket en GA / GTM. try { window.gtag && window.gtag('event', 'calculadora_view', { tipo: TIPO, variant: VARIANT, ab_intro: AB_INTRO, }); } catch(e) {} document.getElementById('calc-form').addEventListener('submit', async function(ev){ ev.preventDefault(); hideErr(); var btn = document.getElementById('calc-submit'); btn.disabled = true; var inputs = readInputs(ev.target); // Metadata embebida en el JSON de inputs. El backend serializa inputs // como JSON en LeadCalculation.inputs, así que estos campos quedan // persistidos sin requerir cambio de schema. Prefijo __ para // diferenciarlos de los campos reales del formulario. if (VARIANT) inputs.__variant = VARIANT; if (AB_INTRO !== 'na') inputs.__abIntro = AB_INTRO; lastInputs = inputs; try { var res = await fetch('/api/calculadora/' + TIPO, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify({ sessionId: sid(), inputs: inputs }) }); var data = await res.json(); if (!res.ok) { showErr(data.error || 'Error en el cálculo. Revisa los datos.'); btn.disabled = false; return; } renderResult(TIPO, data); try { window.gtag && window.gtag('event','calculadora_result',{tipo:TIPO,variant:VARIANT,ab_intro:AB_INTRO,total:data.total||0}); } catch(e){} } catch (e) { showErr('No pudimos calcular ahora. Intenta de nuevo.'); } finally { btn.disabled = false; } }); document.getElementById('send-lead').addEventListener('click', async function(){ hideErr(); var email = document.getElementById('email').value.trim(); var telefono = document.getElementById('telefono').value.trim(); var region = document.getElementById('region').value; var consent = document.getElementById('consent').checked; if (!email) { showErr('Necesitamos tu email para conectarte con un abogado.'); return; } if (!consent) { showErr('Marca el consentimiento (Ley 19.628) para continuar.'); return; } var btn = this; btn.disabled = true; try { var res = await fetch('/api/calculadora/' + TIPO, { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify({ sessionId: sid(), inputs: lastInputs, email: email, telefono: telefono, region: region, consent: true }) }); var data = await res.json(); if (!res.ok) { showErr(data.error || 'No pudimos guardar tu solicitud.'); btn.disabled = false; return; } document.getElementById('lead-capture').style.display = 'none'; document.getElementById('ok-message').style.display = 'block'; try { window.gtag && window.gtag('event','calculadora_lead',{tipo:TIPO,variant:VARIANT,ab_intro:AB_INTRO,matched:!!(data.lead && data.lead.matchedLawyer)}); } catch(e){} } catch (e) { showErr('Error de red. Vuelve a intentar.'); btn.disabled = false; } }); document.getElementById('skip-lead').addEventListener('click', function(){ document.getElementById('lead-capture').style.display = 'none'; }); })();