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Política de Privacidad de JurisBot

Esta Política de Privacidad se aplica a la aplicación JurisBot Laboral Chile (paquete Android: cl.jurisbot.laboral), disponible en Google Play Store y en el sitio web https://www.jurisbot.cl. En esta política, "nosotros", "la aplicación" o "el servicio" se refieren a JurisBot.

Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en lo que sea aplicable.

1. Desarrollador y responsable del tratamiento de datos

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar nuestra herramienta informativa de orientación laboral con inteligencia artificial:

2.1 Información que tú nos proporcionas

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña (almacenada cifrada).
• Datos de perfil: rol (trabajador, abogado, empresa), RUT (opcional), región y datos profesionales cuando corresponda.
• Contenido de consultas: textos, documentos y descripciones que ingresas para obtener orientación informativa, generar borradores, calcular finiquitos estimados o conectar con abogados.
• Información de pago: procesada por proveedores externos (Mercado Pago, Transbank). No almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores.

2.2 Información que recopilamos automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, fecha y hora de acceso.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, identificadores de dispositivo.
• Cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión y mejorar la experiencia.

3. Cómo utilizamos tu información

Usamos tus datos personales exclusivamente para:

• Prestar, operar y mantener los servicios de JurisBot.
• Autenticar tu cuenta y proteger la seguridad del servicio.
• Procesar pagos de suscripciones o servicios premium.
• Generar orientación informativa, borradores, cálculos estimados y respuestas mediante inteligencia artificial.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, soporte técnico o novedades del servicio.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o abusos.
• Mejorar la calidad del servicio mediante análisis estadísticos agregados y anónimos.

4. Base legal para el tratamiento

• Ejecución de un contrato: para prestarte los servicios que solicitas.
• Consentimiento: que otorgas al registrarte y aceptar esta Política.
• Interés legítimo: para mejorar la seguridad y el funcionamiento del servicio.
• Obligación legal: cuando la ley chilena nos lo exige.

5. Compartir datos con terceros

No vendemos tus datos personales. Compartimos información estrictamente necesaria con los siguientes proveedores:

• Proveedores de IA (Anthropic, OpenAI, Google): para procesar las consultas que ingresas y generar orientación informativa. Estos proveedores cumplen estándares internacionales de protección de datos y no conservan tu contenido para entrenar modelos.
• Procesadores de pago (Mercado Pago, Transbank): para procesar suscripciones y cobros.
• Servicios de infraestructura (hosting, base de datos, envío de correos transaccionales).
• Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal, orden judicial o para proteger nuestros derechos.

6. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), contraseñas almacenadas con hashing seguro, control de accesos, respaldos periódicos y monitoreo de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es 100% invulnerable; te recomendamos no compartir tu contraseña y usar credenciales únicas.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestarte el servicio. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Algunos datos pueden conservarse por períodos adicionales si la ley así lo exige (por ejemplo, registros contables o tributarios).

8. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tu cuenta y tus datos ("derecho al olvido").
• Oponerte o limitar determinados tratamientos.
• Portar tus datos en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos escríbenos a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos legales.

9. Menores de edad

JurisBot está destinado a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 13 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de su representante legal, los eliminaremos de inmediato.

10. Permisos en la aplicación móvil

Nuestra aplicación móvil (Android/iOS) puede solicitar los siguientes permisos, siempre con un propósito claro:

• Internet: para conectarse con nuestros servidores.
• Almacenamiento: para descargar borradores o informes generados.
• Cámara / archivos: (opcional) para subir documentos a consultar.
• Notificaciones: (opcional) para avisarte de actualizaciones o respuestas de tu consulta.

Puedes revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

11. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (hosting, IA) están ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo y estándares equivalentes de protección.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos cualquier cambio en esta misma URL indicando la fecha de la última actualización. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por correo o dentro de la aplicación.

13. Resumen de Seguridad de los Datos (Google Play Data Safety)

Para mayor transparencia, este es el resumen de los datos que JurisBot recopila y comparte, declarado de forma equivalente al formulario de Seguridad de los Datos de Google Play:

• Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono. Recopilados para crear y autenticar tu cuenta.
• Datos de la consulta laboral: textos y documentos que ingresas. Procesados para generar orientación informativa y, si lo solicitas, conectarte con un abogado verificado.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, eventos de uso, registros de errores. Utilizados para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
• Datos de pago: procesados íntegramente por terceros (Mercado Pago, Transbank). JurisBot no almacena números de tarjeta.
• Venta de datos: No vendemos tus datos personales a terceros.
• Compartición de datos: los datos se comparten únicamente con (a) abogados laborales verificados a quienes derives tu caso, (b) proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio (IA, hosting, pagos, correo transaccional) y (c) autoridades competentes cuando exista obligación legal.
• Cifrado en tránsito: sí (HTTPS/TLS).
• Eliminación de datos: puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento escribiendo a [email protected].

14. Términos de uso resumidos

Al usar JurisBot reconoces y aceptas que:

• JurisBot no es un estudio jurídico ni presta asesoría legal por sí mismo.
• El pre-análisis generado mediante inteligencia artificial es orientativo, puede contener errores y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones legales.
• Toda asesoría legal vinculante es proporcionada exclusivamente por los abogados profesionales registrados en la plataforma, no por la aplicación ni por su sistema de IA.
• Eres responsable de la veracidad de la información que ingresas y del uso que hagas del pre-análisis recibido.
• JurisBot puede modificar, suspender o discontinuar funcionalidades del servicio en cualquier momento.

15. Contacto